Anouk Spitzen Coaching met paarden is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 9167 3607.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Anouk Spitzen Coaching met paarden (hierna te noemen opdrachtnemer) met de persoon en/of organisatie (hierna te noemen opdrachtgever) die gebruik maakt van door opdrachtnemer aangeboden diensten.

Beide partijen verklaren zich bij het aangaan van een overeenkomst uitdrukkelijk met deze

Algemene Voorwaarden bekend en akkoord.

1. Aanmelding

Aanmelding vindt plaats via email of telefonisch. Na de aanmelding volgt er een gratis intake/kennismakingsgesprek. Deze gesprekken zijn vrijblijvend en vertrouwelijk.

2. Coachsessie(s)

De coachingactiviteiten vinden plaats bij de door opdrachtnemer georganiseerde locatie of in in overleg overeengekomen locatie.

Opdrachtgever dient er rekening mee te houden, dat zowel kleding als schoeisel vies kan worden door het contact met de paarden of de locatie. De sessies zullen voornamelijk buiten plaatsvinden. Aanpassen van kleding en schoeisel op de weersomstandigheden wordt geadviseerd. Het dragen van open schoenen is niet toegestaan.

Het voeren van de paarden is niet toegestaan. De opdrachtgever wordt verzocht geen voedsel in zijn/haar zakken te hebben.

Aan het eind van elke sessie zal er gezamenlijk worden overlegd of er meer sessies nodig zijn.

3. Aansprakelijkheid

Opdrachtgever is op de hoogte en accepteert het risico dat inherent is aan het omgaan met paarden op de locatie, welk risico voortvloeit uit de eigen energie van het dier en de daarmee samenhangende onberekenbaarheid en welk risico zich kan manifesteren voorafgaand, tijdens en na de sessie.

Opdrachtgever neemt deel aan de sessies voor eigen rekening en risico en zal ten aanzien van opdrachtnemer geen aanspraken doen op eventuele rechten voortvloeiend uit artikel 6:179 Burgerlijk Wetboek.

Het betreden van de terreinen gebeurd op eigen risico. Opdrachtnemer sluit uitdrukkelijk aansprakelijkheid voor het ontstaan van de gevolgen van ongevallen uit, alsmede de aansprakelijkheid als gevolg van verlies, diefstal, beschadiging van goederen.

Door op het terrein te verblijven en deel te nemen aan de sessie verklaart opdrachtgever zich uitdrukkelijk akkoord met het bovenstaande.

4. Tarieven

De tarieven van de aangeboden diensten zullen persoonlijk met u besproken worden tijdens de kennismaking/intake. Opdrachtgever valt onder de KOR (Kleine Ondernemers Regeling). Dat betekent dat er geen BTW over de prijs wordt gevraagd.

5. Betaling

De factuur voor de sessie wordt verstuurd na elke sessie. De factuur moet binnen 14 dagen voldaan worden, conform voorwaarden op de factuur.

Bij niet betaling binnen 14 dagen na de factuurdatum wordt er een betalingsherinnering gestuurd per mail. U dient dan binnen 7 dagen na de datum van de betalingsherinnering aan uw verplichtingen te voldoen. Wanneer dit niet gebeurd, heeft de coach het recht de coaching op te schorten, totdat er aan de betalingsverplichting is voldaan. Bij wanbetaling schakelt de coach de hulp van een incasso bureau in.

6. Afmelding of verhindering

Afmelden kan telefonisch of via whatsapp of email tot 24 uur van tevoren. In dat geval zal het tarief voor de sessie niet doorberekend worden. Bij niet annuleren of bij annulering op dezelfde dag van de afspraak, zal de gereserveerde tijd in rekening worden gebracht. Bij plotselinge ziekte is overleg mogelijk.

Opdrachtnemer heeft het recht de sessie te verplaatsen wanneer het paard niet in orde is of het welzijn van het paard niet gewaarborgd kan worden.

In geval van een calamiteit of dermate slechte weersomstandigheden waardoor het werken met een paard niet veilig is, is opdrachtnemer voorbehouden de geplande afspraak te verplaatsen.

7. Klachten

Ondanks dat kwaliteit en zorgvuldigheid bij opdrachtnemer erg belangrijk zijn en voorop staan, kan het voorkomen dat u een klacht heeft of niet tevreden bent met de coaching. U kunt dit te allen tijde bespreken en samen proberen we een oplossing te vinden.

8. Privacy

Opdrachtnemer heeft geheimhoudingsplicht ten aanzien van de inhoud van de sessie. Voor overleg met derden, bijvoorbeeld een arts, school of andere betrokken hulpverlening wordt altijd toestemming gevraagd aan ouders/verzorgers of bij een volwassen cliënt aan de cliënt zelf. Voor het plaatsen van foto's voor gebruik op Sociale media wordt vooraf toestemming aan u gevraagd.

9. Locatie

De coach locatie bevindt zich op privé terrein. De coach locatie is alleen te bezoeken na een gemaakte afspraak met opdrachtnemer. Het is niet toegestaan om zonder toestemming van de eigenaar u te begeven op het erf.